О нас

О нас

О магазине "LuxeZone.Ru"

Любые консультации и ответы на Ваши вопросы по работе интернет-магазина Вы можете получить по тел. 8 (800) 333-54-19 КРУГЛОСУТОЧНО. При необходимости Ваш звонок будет переадресован на розничный магазин, где Вы сможете проконсультироваться и/или оставить заказ. Если все операторы буду заняты, то Ваш звонок обязательно будет учтен и Вам перезвонят в ближайшее время.

Консультацию по интересующей модели Вы можете получить через форму "ОБРАТНОЙ СВЯЗИ" у нас на сайте и/или обратившись к нашим специалистам по телефону.

Наши контакты:

1. Отдел претензий и контроля качества - info@luxezone.ru 
2. Отдел маркетинга:  - info@luxezone.ru 
3. По вопросам сотрудничества - info@luxezone.ru 
4. По вопросам вакансий:  - info@luxezone.ru 

Реквизиты:

Индивидуальный Предприниматель Венедиктов Алексей Борисович

ИНН: 501300187482

ОГРН: 311504028600072

ПАО «ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ» Г МОСКВА

БИК: 044583297

К/С: 30101810700000000297

Р/С: 40802810994000005879

LuxeZone.ru – интернет-бутик часов, ювелирных украшений и бижутерии всемирно-известных брендов.

1. Мы – это интернет-бутик.

Что мы включаем в понятие бутик?

Мы не хотим быть супермаркетом и продавать все подряд. Мы – специалисты в аксессуарах, а конкретно мы продаем часы и украшения. Мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя в нашем магазине уютно и удобно, как в маленьком бутике, где продавец работает только для Вас. Мы работаем для Вас и стремимся к тому, чтобы каждый Ваш даже самый маленький вопрос находил ответ и как можно быстрее, а желание было выполнено. Именно поэтому для нас очень важен каждый Ваш отзыв, замечание, предложение, каждая обратная связь с Вами. Наш товар должен быть представлен Вам максимально выигрышно, заиграть всеми гранями своей прекрасной сути. Потому что наши товары из сферы прекрасного. Мы - перфекционистичны в своих стремлениях. Выполнение Ваших запросов – наше кредо, а часы и украшения – наша страсть. Соединяя воедино эти кредо и страсть, мы помогаем людям в самовыражении, реализации своего “я” посредством аксессуаров и украшений, элементов прекрасного, которые делают человека неповторимым, подчеркивают его индивидуальность – в этом наша миссия.

 

2. Мы работаем с товарами категории luxury и affordable luxury. 

Это значит, что мы предлагаем не только дорогие изделия, но и изделия за приемлемую цену. Для нас luxury – это в первую очередь стремление к совершенству, качеству и превосходному дизайну, а во вторую очередь – цена. Именно поэтому в мире сейчас очень сильно направление affordable luxury (“приемлемая роскошь”), оно отвечает стремлению современного человека иметь превосходные в своем исполнении вещи, даже если в них нет огромного бриллианта, куска золота или безумно-сложного механизма. Поэтому мы называемся LuxeZone.ru.

 

3. Мы – мультиканальный ритейлер, бутик формата online + offline.

Наш интернет-магазин работает при поддержке магазинов «на земле», а магазины привычного формата, обычно находящиеся в торговых центрах, работают при поддержке интернет-магазина. Для нас очень важно, чтобы Вы имели возможность примерить товар прежде чем принять решение о его приобретении, получить чувственный посыл от соприкосновения с предметом, и даже если у Вас нет возможности посетить наши магазины, мы всеми силами стремимся обеспечить Вам возможность почувствовать товар вживую, подходит он Вам или нет, по стилю, по размеру, по непередаваемым внутренним ощущениям гармонии (идет!”) еще до того, как Вы оплатите его. Наше убеждение – с нашим товаром исключительно online-торговля невозможна. В развитии обоих каналов, и online, и offline, а также в их взаимном проникновении, мы видим наше будущее.

Наши магазины

 

4. Мы продаем известные в мире бренды.

Зарекомендовавшие себя давно или бурно развивающиеся в последнее время, это бренды со всеми атрибутами бренда, которые за ним стоят – качество производства, неповторимый дизайн в стиле марки, замечательная история или неповторимая художественная идея. Мы отбираем лучшие и самые проверенные на нашем рынке бренды для Вас, ТОЛЬКО ТО, ЧТО МЫ ЛИЧНО МОЖЕМ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ СВОЕМУ ПОКУПАТЕЛЮ, и постоянно расширяем свой ассортимент чтобы полнее удовлетворить Ваши потребности.

 

5. Мы продаем товары только от официальных и эксклюзивных дистрибуторов марок. 

Марок, производитель которых ОФИЦИАЛЬНО РАЗРЕШАЕТ продавать их в России через интернет-магазины. Если такового разрешения нет, то мы можем представлять данный товар только в режиме интернет- витрины, это значит, что мы предоставляем Вам максимум информации текстовой и визуальной о них, но ВЫ НЕ МОЖЕТЕ КУПИТЬ ИХ НА НАШЕМ САЙТЕ. Мы попросим Вас приехать в магазин, либо заказать товар с доставкой и оплатой ПОСЛЕ физического ознакомления с товаром и/или его примерки, но это не проблема для нас, а дело принципа. Мы уважаем каждое специфическое требование производителей товаров luxury и affordable luxury относительно интернет-торговли и строго придерживаемся их. 

 

6. Мы являемся розничным крылом эксклюзивного дистрибутора наручных часов, ювелирных украшений и бижутерии на территории Российской Федерации – компании "ТБН Тайм - Дистрибуция".

Мы отвечаем перед производителями не только за распространение брендов, но и за организацию их гарантийного и послегарантийного обслуживания на территории РФ, организацию международной гарантии. Это относится конечно не только к проданным товарам через наши собственные каналы,  но и ко всем проданным товарам через официальные торговые точки марки.

 

7. Почему выбирают нас.

- эксклюзивное прямое сотрудничество с ведущими марками и поставщиками является гарантией подлинности и качества

- удобный поиск и классификация товара, коллекционное представление, качественные имиджи и описания

- наличие товара на складе, актуальная информация о наличии по точкам продаж в режиме реального времени

- круглосуточная служба поддержки контакт-центром

- гарантия безопасной покупки, бесплатная примерка перед покупкой и возврат неподошедшего товара

- оптимальный алгоритм оформления заказов, удобство сайта в т.ч. мобильной версии

- бесплатная доставка, лучшие условия по оперативности доставки, которые мы даем благодаря тесному сотрудничеству с крупнейшими транспортными компаниями РФ

- наличие растущей сети offline-магазинов

- удобные и качественные сервисы до/во время/после покупки, неуклонное выполнение гарантийных обязательств

- многочисленные маркетинговые акции и программа премирования постоянных клиентов 

Официальный online-бутик LuxeZone.ru

г. Москва, ул. Летниковская д.5, showroom LuxeZone.ru

ежедневно с 09:00 до 20:00

  luxezone.ru